Duties and responsibilities:

Responsabilità e competenze
Il/La candidato/candidata dovrà occuparsi delle seguenti attività:

1.  Gestire la logistica dei siti clienti che hanno sottoscritto contratti di manutenzione GSE (spedizione dei ricambi, bombole di gas, inventari, monitoraggio delle scorte, ricezione delle fatture di acquisto, monitoraggio degli ordini Click To Order).
2.  Seguire le pratiche di reso per le riparazioni dei clienti (documenti doganali) e dei ricambi (sia in contratto che fuori contratto) e rispondere alle richieste dei clienti sui dossier in corso (richieste tecniche, tempistiche, condizioni di pagamento, ecc.).
3. Inserire gli ordini interni del servizio post-vendita (DPI, attrezzature, ecc.).
4. In collaborazione con l’officina, garantire la ricezione e la presa in carico dei dispositivi da riparare, creare i dossier e monitorare i preventivi.
5. Trasferire i dossier al servizio amministrazione vendite (ADV).
6. Monitorare le richieste di servizio nell’ERP.
7. Fornire formazione sull’ERP ai nuovi tecnici itineranti.

Knowledge and Skills:

• Avete una buona dimestichezza con il PC: conoscenza pacchetto Office (principalmente Word e Excel), conoscenza di Outlook;
• Desiderate far parte di un team dinamico e siete amanti del gioco di squadra
• Ottima padronanza della lingua inglese
• Capacità relazionali

Any other information:

Contratto di lavoro: Contratto a tempo determinato (sostituzione per congedo di maternità).

Durata contratto: 8 mesi