Vous avez la passion de relever des défis techniques, de fournir un excellent service à la clientèle et d’avoir un impact réel sur le terrain ? Chez ENVEA, nous recherchons un Field Service Engineer talentueux et enthousiaste pour rejoindre notre équipe au Royaume-Uni !
Fonctions et responsabilités :
Dans ce rôle passionnant et varié, vous serez le visage d’ENVEA, fournissant un service et une assistance experts aux clients dans la région qui vous est attribuée. Vos responsabilités seront les suivantes
- Expertise sur site : Réparation, mise en service, étalonnage et recherche de défauts (jusqu’au niveau de la carte) de l’équipement de pointe d’ENVEA sur les sites industriels.
- Formation des clients : Aider les clients à maximiser le potentiel de leurs systèmes grâce à une formation sur les fonctionnalités et la maintenance.
- Résolution de problèmes : Diagnostiquer les problèmes techniques et fournir des solutions claires, en devenant un conseiller de confiance pour nos clients.
- Retour d’information et collaboration : Partagez vos connaissances du terrain avec nos équipes internes afin d’améliorer les produits et les innovations futures.
- Documentation : Tenir à jour les dossiers de service et veiller à ce que les rapports soient rédigés dans les délais impartis.
Connaissances et compétences :
Nous recherchons une personne qui allie expertise technique et passion pour le service à la clientèle. Notre candidat idéal a :
- Diplôme, HND ou équivalent en génie électrique/mécanique.
- Expérience en électronique, idéalement dans le domaine de l’instrumentation ou dans un environnement industriel.
- Une expérience préalable dans le domaine des services sur le terrain (un plus).
- Connaissance des analyseurs de gaz ou des moniteurs d’émissions de particules (avantageux mais non essentiel).
- Excellentes aptitudes à la communication et à la résolution de problèmes.
- Un permis de conduire britannique complet (détenu depuis au moins trois ans).
Qu’est-ce qui vous convient le mieux ?
- Vous avez l’esprit d’équipe et vous vous épanouissez dans un environnement en constante évolution.
- Vous êtes résistant(e), organisé(e) et capable de hiérarchiser les tâches de manière efficace.
- Vous avez un esprit logique et une passion pour la fourniture d’un service client de qualité.
- Vous êtes flexible et prêt à vous adapter à de nouveaux défis.
Avantages de l’emploi
- Salaire et avantages compétitifs.
- L’accent est mis sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les déplacements étant essentiellement limités à la région.
- Un soutien complet de la part de spécialistes techniques, de superviseurs et d’ingénieurs principaux pour vous aider à réussir.
- Possibilités de développement professionnel et de formation.
- La possibilité de travailler avec des technologies de pointe dans une entreprise respectée dans le monde entier.
- Déplacements autour de Reading et du corridor M4. Occasions occasionnelles de voyages internationaux.
