Política de privacidade
TERMOS DE USO
Descrevemos abaixo o acordo legal entre você e a ENVEA. Ao acessar, navegar ou usar este site, você atesta que leu e entendeu estes termos e concorda em ficar vinculado a eles, e a cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não aceitar estes termos, evite usar este site.
A ENVEA reserva-se o direito de revisar estes termos de uso e qualquer outra informação contida neste site a qualquer momento e sem aviso prévio ao atualizar esta página. A ENVEA também pode melhorar ou modificar os produtos, serviços e programas descritos neste site a qualquer momento e sem aviso prévio.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A proteção de dados é muito importante para nós. Você pode acessar nosso site sem informar a sua identidade ou fornecer informações pessoais. No entanto, certas circunstâncias podem exigir que você forneça dados pessoais, como ao solicitar um orçamento, fazer um pedido, corresponder-se conosco, assinar a documentação solicitada ou enviar uma candidatura de emprego.
Quando solicitamos informações pessoais, você tem a opção de indicar que não deseja que elas sejam usadas para fins de marketing e respeitaremos sua escolha.
Seus dados pessoais são coletados e processados de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis, principalmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) Europeu. Esta declaração descreve como e para que finalidade seus dados são coletados e usados, e as opções disponíveis para você em relação aos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade informa como a ENVEA, seus subcontratados e parceiros processam seus dados pessoais. Ela é válida principalmente para clientes e clientes potenciais, usuários de nossas ofertas e serviços, e visitantes dos sites do Grupo ENVEA.
Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode estar sujeita a alterações. A última atualização foi efetuada em 25/05/2018.
2. USO DO SITE
2.1 Acesso aos dados
Coletamos informações sobre você quando você usa este site. Isso inclui a coleta automática de dados sobre o seu comportamento de usuário e interações conosco e o armazenamento de informações sobre o seu computador ou dispositivo móvel. Coletamos, armazenamos e usamos dados relacionados a cada acesso aos nossos serviços on-line (arquivos de log do servidor). Os dados coletados incluem:
- Nome e URL do arquivo acessado
- Data e hora de acesso
- Volume de dados transferidos
- Notificação de acesso bem-sucedido (código de resposta HTTP)
- Tipo e versão do navegador usado
- Sistema operacional
- URL de encaminhamento (página acessada anteriormente)
- Endereço IP e provedor de serviços solicitante
Usamos esses dados de registro, sem associação direta a você como pessoa ou quaisquer práticas de criação de perfil, para análise estatística afim de garantir a funcionalidade, a segurança e a otimização do site. Isso também nos permite registrar anonimamente o número de visitantes (tráfego) e entender como nosso site e serviços são usados. Os dados também podem ser usados para fins de cobrança, como medir o número de cliques de nossos parceiros.
Com base nessas informações, podemos fornecer conteúdo personalizado, analisar o tráfego, solucionar erros e melhorar nossos serviços. Se houver evidências concretas de uso ilegal, reservamo-nos o direito de examinar os dados de registro retrospectivamente.
Retemos endereços IP em arquivos de log por um período limitado, se necessário para fins de segurança ou para o fornecimento ou cobrança de um serviço (por exemplo, ao usar nossas ofertas). Assim que o processo de pedido for concluído ou o pagamento for recebido, excluímos o endereço IP, a menos que ele seja necessário para fins de segurança. Se tivermos evidências específicas de atividades criminosas relacionadas ao uso de nosso site, também armazenaremos endereços IP.
2.2 Cookies e tecnologias semelhantes
Um “cookie” é um arquivo que contém informações armazenadas em seu dispositivo quando você acessa um site. Cookies e tecnologias semelhantes aprimoram a experiência do usuário ao:
- Salvar as suas preferências
- Personalizar o seu ambiente on-line
- Armazenar itens em seu carrinho de compras
- Exibir anúncios direcionados adaptados aos seus interesses
Os sites da ENVEA usam estes tipos de cookies:
- Cookies de sessão – eles não o identificam pessoalmente e perdem a validade quando você fecha o navegador. Por exemplo, quando você navega no catálogo de produtos da ENVEA, usamos cookies de sessão para rastrear as páginas que você acessa, o que nos permite sugerir produtos relevantes.
- Cookies persistentes – eles permanecem no seu dispositivo até que você os exclua ou eles percam a validade. Ao atribuir um identificador exclusivo ao seu computador, podemos manter suas preferências e escolhas anteriores, economizando tempo em acessos futuros.
Em alguns países, seu consentimento claro é necessário para o uso de cookies. Se você acessar um site da ENVEA a partir de um desses países, serão apresentadas opções de preferência de cookies, permitindo que você aceite ou recuse categorias específicas de cookies. Você pode modificar essas configurações a qualquer momento.
Observação: Alguns cookies são essenciais para a funcionalidade do serviço e não podem ser recusados.
Para ajustar suas preferências de cookies a qualquer momento, clique no link “Preferências de cookies” na parte inferior da página.
Desativação de cookies
Se você não deseja que os cookies sejam armazenados em seu dispositivo, você pode desativá-los via:
- Página de desativação da Network Advertising Initiative: http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!
- Página de desativação de site dos EUA: http://optout.aboutads.info/?c=2#!
- Página de desativação de site europeu: http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!
Seu navegador também pode permitir que você gerencie as configurações de cookies, incluindo bloquear ou notificar quando um cookie é colocado.
2.3 Formulários de contato
Se você entrar em contato conosco por meio de um formulário de contato, seus dados serão armazenados para processamento e resposta à sua consulta. Seus dados não serão compartilhados com terceiros sem o seu consentimento.
2.4 Contato por e-mail
Se você entrar em contato conosco por e-mail, armazenaremos seus dados para fins de processamento e acompanhamento de sua consulta.
A transmissão de dados pela internet (por exemplo, por e-mail) não é totalmente segura e a proteção completa contra acesso não autorizado de terceiros não é possível.
2.5 Google Analytics e medição de dados
Para desativar o rastreamento do Google Analytics, você pode baixar e instalar o complemento do navegador para desativação do Google Analytics aqui:
Mais informações sobre como o Google usa seus dados estão disponíveis em:
- Privacidade e Termos do Google: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=en
- Configurações do Google Ads: https://adssettings.google.com/authenticated
3. SEUS DIREITOS
De acordo com as leis de proteção de dados da UE, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso – solicitar confirmação se a ENVEA processar os seus dados.
- Direito de retificação – solicitar a correção de dados imprecisos.
- Direito ao apagamento (“direito ao esquecimento”) – solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas condições.
- Direito à restrição de processamento – solicitar processamento limitado em circunstâncias específicas.
- Direito à portabilidade de dados – solicitar os seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.
- Direito de oposição – opor-se ao processamento de dados com base em interesses legítimos ou para marketing direto.
- Direito de retirar o consentimento – retirar o consentimento previamente dado para o processamento de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: rgpd@enveaglobal.flywheelsites.com.
Para reclamações, você também pode entrar em contato com a autoridade de proteção de dados relevante:
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Telefone: +33 1 53 73 22 22