Role Overview:

ENVEA est l’une des toutes premières entreprises internationales d’instrumentation, d’analyse et de mesure de l’environnement. Depuis sa création en 1978, ENVEA conçoit, fabrique et commercialise des appareils de mesure en continu de l’air ambiant et des émissions industrielles et logiciels. ENVEA possède aujourd’hui une expertise reconnue dans ses domaines de spécialisation et est présent dans plus de 100 pays. Véritable fleuron de l’industrie française et pionnier de la technologie, ENVEA place tout au long de son histoire la préservation de l’environnement et l’innovation durable au service du client au cœur du développement de ses instruments de mesure, de sa stratégie et de ses valeurs fondatrices.

Duties and responsibilities:

Rattaché(e) au Service Clients de notre société, vous êtes en charge d’encadrer l’équipe régionale de 16 techniciens itinérants, veiller à la satisfaction clients et respect des contrats commerciaux de votre périmètre. Votre périmètre d’intervention concerne les régions Ile de France, Normandie, Bretagne et Hauts de France.

A ce titre, vos missions principales consistent à :

• Assurer le suivi managérial et la gestion administrative de l’équipe (notes de frais, rémunération variable, etc.)
• Coordonner les plannings des collaborateurs dont il a la charge
• Gérer les priorités d’intervention de l’équipe
• S’assurer de la satisfaction des clients de son secteur
• Réaliser les audits de site, planifier des réunions avec les clients
• Animer sa région en termes de communication interne et clients
• Promouvoir la vente des produits de service
• Veiller au respect de la réalisation des tâches administratives de ses collaborateurs
• Effectuer le reporting de l’activité auprès de sa hiérarchie
• Définir et suivre les objectifs individuels de l’équipe
• Participer aux recrutements et organiser l’intégration des nouveaux collaborateurs de l’équipe
• Mettre en application les objectifs du service et de l’entreprise

Knowledge and Skills:

De formation Master, Licence ou DUT/BTS (GEII, CIRA, Mesure Physique, Maintenance industrielle, Electronique ou Métrologie), vous disposez d’une première expérience sur un poste ou dans un secteur similaire.

Vous disposez d’un excellent relationnel, savez gérer les priorités et avez déjà encadré des équipes à distance. Vous avez également l’habitude de travailler en lien direct avec le client final.